- Avis
- Des questions
FranceFantastique
Très satisfait. J’ai offert à mon ex les chaussettes avec ma tête imprimée dessus et elle a kiffé….
FranceChaussettes
Très bon produit, pas déçue ! Idée super originale mais taille trop petite
FranceLes chaussettes sont bien, l'impression est très réussie ! Elles sont cependant un peu trop grandes et elles ont mis du temps à arriver
FrancePlutôt satisfaite
Plutôt satisfaite de ma commande. Produit original. Le délai de livraison reste cependant un peu long, même pour du personnalisé, 4 bonnes semaines. Je trouve dommage de ne pas avoir un aperçu avant réception. Je pense que c est réalisable, même s'il faudrait patienter 24h/48h, pour l avoir par exemple. La photo paraît retouché, le visage paraît plus jeune. Ça peut plaire, ce n est pas forcément nécessaire. Le service client est Top. Quand j:ai écris pour savoir où en était ma commande, on m à tout de suite répondu. Le suivi est vraiment très bien.
France Franceproduit et équipe top / délai long
site bien fait , suivi et équipe présent , produit conforme et de bonne qualité. commandé 10 jours avant Noel, reçu mi Janvier : le délai m'a semblé long (circonstance atténuante due au rush de cette période).
Envie d'un autre modèle de chaussettes ?
On a plein de modèles différents pour vous ou pour un cadeau !
ILS PARLENT DE NOUS !
COMMENT ÇA MARCHE ?
📸 ETAPE 1 📸
Vous choisissez le motif de vos chaussettes et vous nous envoyez 1 ou 2 photos...
📦 ETAPE 2 📦
... on s'occupe du design, de la production et de l'envoi de votre chaussettes !
🎉 ETAPE 3 🎉
A PROPOS DE #STARFACE
On est une entreprise française et nos équipes sont basées à Paris.
On a créé notre 1er produit en 2015 (déjà!) lors d'un startup weekend à Orléans !
Notre SAV est réactif à vos demandes, donc n'hésitez pas à nous écrire ici.
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Foire aux questions
Voici une liste de questions que l’on nous pose régulièrement à propos de nos chaussettes personnalisées.
Si vous n’avez toujours pas la réponse, vous pouvez toujours nous écrire via le formulaire de contact, on sera ravi de vous répondre !
Serais-je livré à temps pour noel ?
Les commandes passées avant le 13 décembre sont garanties de livraison à noel, ou remboursées.
au dela de cette date, nous ne pourrons plus garantir une livraison pour noel.
Qu'est-ce que les chaussettes personnalisées de #STARFACE ?
Nos chaussettes personnalisées sont uniques sur le marché.
En effet, nous imprimons sur des chaussettes des motifs personnalisés en intégrant votre visage, celui de vos proches ou celui de votre animal de compagnie.
Nous concevons à partir de cette photo un design unique pour que vous puissiez profiter de chaussettes personnalisées avec le ou les visages de vos proches.
Un concept et une idée cadeau unique !
Je souhaite faire des chaussettes personnalisées avec le visage d'un proche, comment cela se passe ?
Une fois votre commande passée avec la ou les photos jointes, voilà comment nous procédons :
- Un de nos designers s'occupent de détourer le visage souhaité, de le mettre en place sur le motif sélectionné pour un parfait alignement sur nos différents modèles.
- Nous lançons la fabrication des chaussettes, nous les emballons et nous vous les envoyons directement chez vous.
- Vous n'avez plus qu'à profiter de vos chaussettes !
Quelles sont les tailles des chaussettes ?
Les chaussettes ont une taille unique adaptable pour différentes tailles.
Elles sont parfaites du 37 au 45 grâce à leur élasticité.
En quelle matière sont les chaussettes ?
Les chaussettes sont composées à 95% de polyester et à 5% de spandex.
Ce qui leur donne une parfaite élasticité pour un rendu idéal une fois portées.
Combien de paires de chaussettes dois-je commander ?
Le minimum de commande est d'une paire.
Cependant, comme le design nous prend du temps et que vous pouvez en commander pour toute la famille, vous pouvez amortir les frais de livraison rapidement.
Pourquoi je ne peux pas avoir d'aperçu du résultat ?
Chez #STARFACE, ce sont des humains qui font le design car chaque photo est différente !
Impossible d'avoir un super rendu sans que notre équipe en charge du design y passe du temps. Nous ne pouvons donc pas malheureusement faire un aperçu avant la commande.
Sachez tout de même qu'avec notre expérience, nous avons une expertise pour faire le meilleur design possible avec la photo fournie. Et si la photo n'est pas exploitable, nous vous écrivons un message pour vous demander une nouvelle photo !
Combien de temps la commande prend-elle pour arriver ?
La commande des chaussettes personnalisées prend du temps au sens où il nous faut faire le design, la fabrication et rajouter le temps d'envoi.
En fonction du nombre de commandes que nous avons à faire, le design peut prendre jusqu'à 3 jours.
Le temps de fabrication va de 2 à 5 jours.
Le temps de livraison est de de 9 à 14 jours.
La livraison est donc très rapide pour un produit personnalisé et les chaussettes personnalisées vous seront livrées entre 2 et 4 semaines après la commande.
Est-ce que je peux utiliser des photos facebook ou d'autres réseaux sociaux ?
Oui bien sûr, c'est possible néanmoins faites attention !
La photo idéale est une photo de visage de face et suffisamment éclairée.
Si la photo n'est pas d'assez bonne qualité, l'équipe #STARFACE vous contactera pour vous le dire et vous demander une nouvelle photo.
Quel doit-être le format des photos ?
Nous acceptons 2 formats de photos : .JPEG (ou .JPG) et .PNG
Faites-vous des devis pour les pros ?
Oui. Il nous arrive de travailler avec des professionnels de l'évènementiel et entreprises. Si vous souhaitez en savoir plus ou faire une demande de devis, écrivez-nous directement via le formulaire de contact en précisant votre demande !