Voici une liste de questions que l’on nous pose régulièrement à propos des masques personnalisés.

Si vous n’avez toujours pas la réponse, vous pouvez toujours nous écrire via le formulaire de contact, on sera ravi de vous répondre !

Qu'est-ce qu'un masque personnalisé ?

Un masque personnalisé est un masque que vous souhaitez faire. Vous nous envoyez une photo de vous, d’un proche ou d’une célébrité et nous nous occupons du reste :

- La création du design (détourage du visage notamment)

- La découpe du masque et du contour des yeux

- La pose de l'élastique à l'arrière

- L’envoi rapide par courrier

Vous n’avez plus qu’à recevoir les masques et à en profiter !

Quelle est la taille du masque ?

Les masques personnalisés sont imprimés sur du papier cartonné équivalent à une feuille A4. Le masque recouvre ainsi le visage tout en gardant les proportions d’un visage humain.

Combien de masques dois-je commander ?

Le minimum de masque personnalisé à commander est 1 !

Cependant, comme le design nous prend du temps et que c'est bien plus drôle d'avoir plusieurs masques, il y a des réductions qui s'appliquent dès 3 masques commandés !

On a cherché sur internet et de ce que nous avons vu, nous sommes les moins chers du marché.

Pourquoi je ne peux pas avoir d'aperçu du résultat ?

Chez #STARFACE, ce sont des humains qui font le design car chaque photo est différente ! Impossible d'avoir un super rendu sans que notre équipe en charge du design y passe du temps. Nous ne pouvons donc pas malheureusement faire un aperçu avant la commande.

Sachez tout de même qu'avec notre expérience, nous avons une expertise pour faire le meilleur masque possible avec la photo fournie. Et si la photo n'est pas exploitable, nous vous écrivons un message pour vous demander une nouvelle photo !

Combien de temps la commande prend-elle pour arriver ?

La commande des masques personnalisés est un peu plus longue que les autres masques #STARFACE car nous devons créer les masques à partir des photos. Néanmoins, le délai reste rapide et la livraison a lieu 10 jours maximum après la commande.

Est-ce que je peux utiliser des photos facebook ou d'autres réseaux sociaux ?

Oui bien sûr, c'est possible néanmoins faites attention !

La photo étant imprimée en grand, plus la qualité est grande plus le masque sera de bonne qualité ! Si la photo n'est pas d'assez bonne qualité, l'équipe #STARFACE vous contactera pour vous le dire et vous demander une nouvelle photo.

Quel doit-être le format des photos ?

Nous acceptons 2 formats de photos : .JPEG (ou .JPG) et .PNG

Combien ça coûte ?

Les tarifs de nos masques sont dégressifs ! Voilà comment cela s'organise :

- De 1 à 3 masques, le masque à l'unité coûte 9,5€

- A partir de 3 masques, le masque à l'unité coûte 6,5€

- A partir de 5 masques, le masque à l'unité coûte 5,5€

- A partir de 10 masques, le masque à l'unité coûte 5€

- A partir de 20 masques, le masque à l'unité coûte 4€

- A partir de 50 masques, le masque à l'unité coûte 3,8€

- A partir de 500 masques, le masque à l'unité coûte 2,5€

Faites-vous des devis pour les pros ?

Oui. Il nous arrive de travailler avec des professionnels de l'évènementiel. Si vous souhaitez en savoir plus ou faire une demande de devis, écrivez-nous directement via le formulaire de contact en précisant votre demande !