Foire aux questions

Voici une liste de questions que l’on nous pose régulièrement à propos des cartes personnalisées.

Si vous n’avez toujours pas la réponse, vous pouvez toujours nous écrire via le formulaire de contact, on sera ravi de vous répondre !

Qu'est-ce qu'une carte personnalisée ?

Une carte personnalisée est une carte que vous souhaitez composer vous même avec une de vos photos et une de vos punchlines. Vous nous envoyez une photo de vous, d’un proche ou d’une célébrité ainsi qu'une punchline bien sentie pour son anniversaire, son pot de départ, Noël ou n'importe quelle occasion et nous nous occupons du reste :

- La création du design (détourage du visage notamment)

- L'impression et la découpe de la carte

- L’envoi rapide par courrier

Vous n’avez plus qu’à recevoir la carte et à en profiter !

Quelle est la taille d'une carte ?

Les cartes #STARFACE correspondent à une "brochure" au format A5 soit l'équivalent d'une feuille A4 pliée en 2 dans la longueur. La carte a donc 2 pages intérieures parfaites pour signer et dédicacer un petit message à celle, celui ou ceux que l'on fête !

Pourquoi je ne peux pas avoir d'aperçu du résultat ?

Chez #STARFACE, ce sont des humains qui font le design car chaque photo est différente ! Impossible d'avoir un super rendu sans que notre équipe en charge du design y passe du temps. Nous ne pouvons donc pas malheureusement faire un aperçu avant la commande.

Sachez tout de même qu'avec notre expérience, nous avons une expertise pour faire les meilleures cartes possibles avec la photo fournie. Et si la photo n'est pas exploitable, nous vous écrivons un message pour vous demander une nouvelle photo !

Combien de temps la commande prend-elle pour arriver ?

La commande des cartes personnalisées est un peu plus longue que les autres cartes #STARFACE car nous devons créer les cartes à partir des photos. Néanmoins, le délai reste rapide et la livraison a lieu 8 jours maximum après la commande.

Est-ce que je peux utiliser des photos facebook ou d'autres réseaux sociaux ?

Oui bien sûr, c'est possible néanmoins faites attention !

La photo étant imprimée, plus la qualité est grande plus le rendu sera de bonne qualité ! Si la photo n'est pas d'assez bonne qualité, l'équipe #STARFACE vous contactera pour vous le dire et vous demander une nouvelle photo.

Quel doit-être le format des photos ?

Nous acceptons 2 formats de photos : .JPEG (ou .JPG) et .PNG

Combien ça coûte ?

Moins cher qu'un MacDo et c'est pourtant bien meilleur ! 

Faites-vous des devis pour les pros ?

Oui. Il nous arrive de travailler avec des entreprises ou des revendeurs pour des évènements spéciaux. Si vous souhaitez en savoir plus ou faire une demande de devis, écrivez-nous directement via le formulaire de contact en précisant votre demande !